Aseguramiento de Ingresos
En este escenario tan competitivo en el mundo de las telecomunicaciones los operadores y proveedores de servicio de comunicaciones (CSP) se enfrentan a muchos desafíos en su intento por mantener la competencia y captar nuevos clientes. Aunque hay muchas herramientas que pueden hacer frente a este ambiente de cambio permanente, se necesita un enfoque holístico y proactivo para garantizar que todas las transacciones facturables que pueden ocurrir en una red están ocurriendo realmente, están exactamente tarifadas y facturadas y satisfacen las necesidades de personalización de cada cliente.
Para ocuparse de estas pérdidas de ingresos que, de acuerdo con los analistas, pueden variar entre 1% y 3% de los ingresos total, cVidya desarrolló MoneyMap, una solución líder en aseguramiento de ingresos (RA) con un récord extraordinario de éxitos que abarca toda la cadena de ingresos de telecomunicaciones, desde la definición de servicio hasta el cobro de los ingresos.
- Los servicios son proporcionados con precisión y en forma puntual para satisfacer las expectativas y SLAs del cliente.
- Los equipos de red se utilizan en forma óptima
- El operador se entera enseguida de excepciones y del origen
- La corriente real de ingresos coincide con la proyectada
- Los costes reales de socios coinciden con los esperados
Con una infraestructura común y un conjunto de módulos autónomos que son fáciles de implementar, MoneyMap de soporte a prácticamente todas las áreas comerciales, incluidos los segmentos prepago y postpago, mayorista y minorista, servicios por Internet, contenido móvil, TV, interconexión, roaming, concesionarios y más.
Money Map
- Verificación de tarifación y facturación.
- Motor de tarifación flexible.
- Soporte de las funcionalidades de tarifación complejas como formación de paquetes, asignaciones, descuentos, cargos y créditos, prorrateo, sustituciones y mucho más.
- Herramientas analíticas.
- Análisis Multidimensional de Datos (MDA).
- Análisis del origen del problema.
- Detección de patrones anormales en función de algoritmos estadísticos (investigador).
- Proceso de solución
- Clasificación de casos basado en reglas en función de la metodología del árbol de decisiones.
- Solución automática de acuerdo con las reglas de corrección almacenadas en las bases de datos.
- Herramienta flexible y configurable para la instalación rápida de nuevos servicios y tecnologías
- Autoconfiguración basada en la GUI (adquisición, reglas, KPI, casos, paneles, informes, administración del sistema).
- Bibliotecas de controles predefinidos, KPI, paneles, informes, componentes del plan de precio e interfaces con sistemas de terceros
Módulos de MoneyMap